Zendesk chat (tidligere Zopim Chat)
Hva er Zendesk chat?
Zendesk chat gir dine kunder muligheten til å ta direkte kontakt med deg gjennom live chat i nettbutikken. Dette kan bidra til økt salg f.eks. i tilfeller der kunden sitter med spørsmål til produktene før kjøp.
Mer enn bare chat
Zendesk chat byr også på flere funksjoner som sporing og statistikk, såvel som muligheten til å sende automatiske meldinger ved bruk av "Triggers". Med dette kan du f.eks. automatisk spørre kundene om de trenger hjelp når de klikker seg inn på bestemte sider i nettbutikken. Mer info finnes her.
Kostnader hos Zendesk chat
Zendesk chat tilbyr en gratis Lite-utgave, samt betalte pakker med utvidet funksjonalitet.
Kontakt kundeservice dersom du ønsker å bestille
Det ser ikke ut som du har et kundeforhold hos mystore.no? For å kunne handle på Mystore Apps må du ha en aktiv butikk hos oss.
Dersom du allerede er kunde kan du logge inn i kontrollpanelet i din butikk og prøve på nytt.
Merk: bestillingen gjøres på . Dersom du har flere butikker og ønsker å bestille på en annen butikk må du logge inn i kontrollpanelet til den butikken først, og så gå tilbake hit.
Registrer en bruker hos Zopim fra denne siden.
Logg inn til ditt "Dashboard" i Zopim og hent kodesnutten fra "Widget"-siden.
Denne koden sender du i svar på mailen vi sender ut når vi mottar din bestilling.
Du kan også lime inn koden selv i HTML/Javascript på samme måte som vist i vår kunnskapsbase.
- Logg inn i kontrollpanelet i din nettbutikk.
- Gå til Konfigurasjon->Tekst på sider->Bunntekst.
- Klikk på "Show/hide toolbars" (ikonet helt til høyre i teksteditoren), og "HTML".
- Her limes kodesnutten fra Zopim inn.
- Klikk "Update" og "Oppdater".
- Zopim er nå lagt til i din nettbutikk.